2024-08-31
Как психологу не остаться без денег и клиентов?!
Привет, пишет Родион Вознесенский 👋
Звонит коллега, (у меня 15 минут до следующего клиента) и говорит:
- Родион, привет! Прими пожалуйста от меня клиента.
- Я спрашиваю:
А в чем дело и почему ты сама с ним не работаешь?
- Ответ коллеги:
Он мой знакомый, попросил психолога мужчину. У тебя есть сегодня окно?
- Я:
У меня сейчас клиент, а после нет никого. В 16:30 я заканчиваю. Ты знаешь же мои расценки?
- Ответ коллеги:
Да, знаю! Я ему все передала. Он согласен! Ну, примешь его в 17:00?
- Мой ответ:
Ну давай. Пусть мне сам напишет. Я его жду в 17:00! Адрес сейчас скину.
- - -
Мы еще немного поболтали, я ее порасспрашивал о самом клиенте и мы попрощались!
И мне бы смекнуть и задать вопрос: «А почему моя коллега хлопочет сама, записывает клиента ко мне на консультацию, и почему он мне сам не пишет»?
Понятно, знакомый, но это далеко не триггер, чтобы за кого-то договариваться, согласовывать сумму, день, время и т.д. Куда проще, дать номер телефона спеца и не выполнять роль «передатчика»…
В общем, эти вопросы я стал себе задавать тогда, когда уже провел предварительную консультацию и прощаясь, клиент сказал, что оплатит в течении 20 минут.
И, как уже вы поняли из скрина переписки выше, не через 20 минут и даже не через час, я никакой оплаты не получил.
Зато получил сообщение в телегу)) Кстати, перед приемом он мне так и не написал и пришел ровно в 17:00. И, после личного знакомства и приглашения в кабинет я задал вопрос:
- «Я просил мою коллегу, чтобы вы мне лично написали и подтвердили свое намерение прийти. И, т.к. я лично от вас не получил подтверждения, я собирался уходить»…
На что я получил очаровательный ответ:
- «А зачем мне вам повторно писать, и подтверждать свои намерения, если это уже сделала ваша коллега?! Вот, я и пришел»!
Я сразу смекнул, что клиент не так прост! Если смог «построить» мою коллегу, и чужими руками решить для себя вопрос поиска специалиста и записаться на прием не прилагая никаких усилий.
Но, этот пост не про разбор клиента, а про деньги и границы. Хотя руки чешутся разобрать и этот случай. Тем более я уверен, что денег от него я не получу.
И так, какие выводы мы можем сделать из этой истории?
1️⃣ - Я много раз говорил и буду говорить, одним из главных затыков в вопросе зарабатывания денег, это то, как вы умеете обращаться со своими личными (внутренними) и внешними границами.
Стоило мне отступить от своих собственных правил (границ), как я тут же получил щелчок по носу. Я бесплатно отработал и подарил клиенту свое время и свои ресурсы. Хотя, я никогда не принимаю клиентов без 100% оплаты. А тут принял.
2️⃣ - Страх и неуверенность в себе, вот что будет чаще всего сопровождать вас, когда вы будуте сталкиваться с ситуациями выбора: «подстроиться под клиента и войти в зону риска, или сказать нет условиям, которые заведомо могут привести вас к потери ресурсов»!
Границы - это правила, это ваша самооценка и это тот комплекс неполноценности, который часто строит подлянки.
У меня перед коллегой сработал мой страх осуждения, т.к. мы давно работаем, она иногда отправляет клиентов. И не разу я не заявлял об иных правилах сотрудничества.
А теперь, для меня, эта тема с терапевтом отработана, страха нет, аспект неуверенности ушел и самооценка в норме.
Кстати, наша самооценка, напрямую связана с нарциссическим компонентом личности, который не позволяет адекватно себя воспринимать. И, от чего, самооценка чаще всего колеблется: от завышенной, до заниженной.
Поэтому: если вы практикующий или начинающий специалист, у вас или у ваших клиентов стоит такой же вопрос с мягкостью и прозрачностью психологических границ, что приводит к потери ресурсов и недозарабатываению денег, вопрос с самооценкой и комплексом неполноценности?
Забирайте прямо сейчас спец. курс «Самооценка», который шикарно помогает терапевту работать с клиентами в краткосрочной психотерапии.
Все подробности по ссылке - https://academiapsy.online/samoocenka
Автор статьи: Родион Вознесенский
Психолог, Психотерапевт, Юнгианский аналитик, Системный семейный терапевт, Сертифицированный Судьбоаналитик, Специалист по психодиагностики - проективный тест Л.Сонди, Эксперт профайлер, NLP-тренер
Telegram канал - https://click.tgtrack.ru/423dd923d8ece
Академия Судьбоанализа
ИП Гаралева Марина Дмитриевна
ОГРИП: 321169000006292
ИНН : 165038898986
Адрес:
420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, 24в, 10
Контакты
Тел.: +7 (967) 779-61-40
e-mail.: academ.sudboanaliz@academpsy.ru
Находясь на сайте, вы даете согласие на обработку персональных данных,
принимаете условия политики конфиденциальности и оферты
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.